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| A1:もちろんあります。 |
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 当社では、お客様のお使いになるガス器具によって2種類の料金体系をご用意させていただいております。（簡易ガスを除く）
>> 詳しい表はこちら |
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| A2:以下のようなことが考えられます。一度お確かめ下さい。 |
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 ○ 電池を替えてみて下さい。…電池が古くなると火が着かないことがあります。
○ バーナーヘッド（火の出る部分）をグラグラしないようにセットして下さい。…特にコンロのおそうじをした後などはバーナーヘッドがずれていることがあります。動かないようにしっかりセットして下さい。
○ ゴムホースが折れ曲がっていないか見て下さい。…ゴムホースが折れ曲がっているとガスが通らないことがあります。
 ○ ガス栓の安全機能が働いていませんか。…ガス栓を閉めてから、もう一度開けて下さい。
それでも火がつかなければ、担当店までご連絡下さい。 |
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| A3:まず、他のガス器具が点火するかご確認下さい。 |
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すべてのガス器具が使用できない場合は恐れ入りますが、ガスメーターをご確認下さい。Ａ・Ｂ・Ｃ のいずれかの文字（複数の場合もあり）が点灯していませんか？
点灯してましたら、ガスを使えるようにする「復帰操作」をお願いします。
1. すべてのガス栓を閉めて下さい。
2. メーター前面の黒いボタンを押して下さい。
3. メーターの液晶表示と赤いランプの点滅を確認して下さい。
4. 約２分後赤いランプが消えたらガスが使用できるようになります。
ガスメーターが正常に復帰しない時には、担当店までご連絡下さい。 |
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| A4:以下のようなことはないか、ご確認下さい。 |
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 ○電源の接触不良が考えられます。
…一度、給湯器のコンセントを抜いて、もう一度差してみて下さい。
○水道管が凍っていないか確認して下さい。…特に冬の冷え込みの
厳しい時など、水道管が凍ることがあります。
○リモコンにいつもと違う表示は出ていませんか。…給湯器によっては故障の原因をリモコンで表示します。その番号を教えていただくと給湯器の使えない理由が分かる場合があります。
それでもお湯が出なかったら、担当店までご連絡下さい。 |
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| A5:以下のようなことはないか、ご確認下さい。 |
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 ○警報器に水をかけませんでしたか？…水により誤作動することがあります。
○警報器の近くでスプレー等を使用されませんでしたか？ …スプレーに含まれるプロパンガスに反応することがあります。
○警報器の近くにお酒など置かれていませんか？…お酒や みりんなどのアルコール分に反応することがあります。
以上の事に心あたりが無いのに警報器が鳴りだしたら、部屋の換気を良くしてガス会社にご連絡下さい。その時に換気扇などの電気のスイッチの入切は絶対にしないで下さい。 |
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| A6:まず落ち着いて以下の対応をお願いします。 |
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1.火を全部消して下さい。
2.換気扇など、電気のスイッチの入切は絶対にしないで下さい。
3.器具のコックを閉めて下さい。
4.ガスボンベのバルブを閉めて下さい。
5.部屋の窓を開けて換気をよくして下さい。
上記の処置をして頂いた上で、すぐに担当店まで電話して下さい。その時は点検を受けるまでガスを使わないで下さい。 |
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| A7:ガス代金にメリットがある商品の事です。 |
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１．トップランナー方式
地球温暖化防止京都会議(1997年)を受け、1998年に省エネ法の改正が行われ、特に民生・運輸部門のエネルギー消費の増加を抑えるため、機器の省エネルギー基準の設定の考え方としてトップランナー方式が導入されました。
トップランナー方式は、「エネルギー消費機器（自動車、電気機器、ガス・石油機器等）のうち、省エネ法で指定するもの(特定機器)の省エネルギー基準を、各々の機器において、エネルギー消費効率が現在商品化されている製品のうち最も優れている機器の性能以上にする」というものです。
２．ガス機器の目標基準値
ガス機器における省エネ法の内容は、2006年4月1日に始まり2007年3月31日に終わる年度において、国内向けに出荷するガス器具のエネルギー消費効率を区分ごとに出荷台数により加重平均した数値が基準エネルギー消費効率の数値を下回らないようにすることとなっています。省エネ効果としては、コンロ類で2000年度比約13.9％、湯沸器類は2000年度比約 4.1％の効率改善が設定されています。 |
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代表的なガス器具における基準エネルギー消費率
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| ・ガスコンロ（卓上型・2口以上） |
51.0％ |
| ・グリル付ガスコンロ（ビルトイン型・3口以上） |
55.6％ |
| ・ガス瞬間湯沸器（自然燃焼・開放式） |
83.5％ |
| ・ガス瞬間湯沸器（強制燃焼・屋外式） |
82.0％ |
| ・（湯付き）ガス風呂釜（強制燃焼・強制循環屋外式） |
80.4％ |
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